Atgriešanas, maiņas un atmaksas politika
MŪSU ATGRIEŠANAS POLITIKA
Mēs ar prieku pieņemsim jūsu atpakaļ šajā vietnē iegādātās nelietotās preces 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
Pašlaik mūsu vietnē netiek piedāvāta bezmaksas atgriešana pasūtījumiem, kurus vēlaties atgriezt. Mēs piedāvājam bezmaksas atgriešanu tikai tām precēm, kurām ir defekts pirms to izvešanas no mūsu noliktavas. Šādā situācijā, lūdzu, sazinieties ar klientu apkalpošanas dienestu pa e-pastu PIRMS šīs preces nosūtāt mums atpakaļ. Tas ir tāpēc, ka mēs nevaram atmaksāt atgriešanas pasta izdevumus, par kuriem esat samaksājis.
KĀ ATGRIEZT
Jūsu ērtībām sūtījumam ir pievienotas arī atgriešanas instrukcijas.
Kur es varu atrast savu pasūtījuma numuru?
Jūsu pasūtījuma numurs ir atrodams rēķinā un iepakojuma pavadzīmē, kas jums nosūtīts sūtījuma un pasūtījuma apstiprinājuma e-pastā.
Lūdzu, esiet piesardzīgs, atgriežot preci. Jums ir jānogādā sūtījumi vietējā pasta nodaļā ar atgriešanas uzlīmi, kas piestiprināta pie ārējās kastītes, kurā preces tika saņemtas. Mēs iesakām iegūt pasta izdevumu apliecinājumu un saglabāt to līdz atmaksas saņemšanai.
NOTIEK ATGRIEŠANAS APSTRĀDE
Cik ilgs laiks būs nepieciešams, lai saņemtu kredītu manā kontā? Tā kā būs aizkavēšanās, līdz jūsu atgriešana nonāks mūsu noliktavā, un atgriešanas apstrādes laiks, lūdzu, uzgaidiet 2 nedēļas, līdz jūsu kontā tiks ieskaitīta atmaksa.
PRECES ATGRIEŠANA PAR BOJĀTU VAI SAŅEMTU NEPAREIZI PRECI/IZMĒRU
Lūdzu, sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu, ja uzskatāt, ka saņēmāt no mums bojātu preci vai nepareizu preci/izmēru, pirms atgriešanas par savu samaksu. Ja prece ir nolietota, precei ir jāveic pārbaude, pirms tiek ieskaitīta jūsu kredītkarte. Mēs vienmēr pieprasīsim bojātās/nepareizās preces attēlus, lai pārbaudītu problēmu. Lūdzu, sazinieties ar mums, lai saņemtu papildu norādījumus par tādu preču atgriešanu, kurām, jūsuprāt, ir radušās problēmas. Mēs nevaram atmaksāt pasta izdevumus, tāpēc, lūdzu, sazinieties ar mums pirms atgriešanas par saviem līdzekļiem.
KĀ APSTRĀDĀT APMAIŅU?
Pašlaik mēs nepiedāvājam apmaiņu pret precēm, kuras vēlaties atgriezt, pret citu preci vai izmēru. Ja vēlaties pasūtīt citu pāri vai mainīt preces izmēru, iesakām preci mums atgriezt un veikt papildu pasūtījumu, lai izvairītos no kavēšanās un vilšanās. Kad būsim saņēmuši jūsu atgriešanu mūsu noliktavā, lūdzu, uzgaidiet 2 nedēļas, līdz jūsu kontā tiks ieskaitīta atmaksa. Mēs nekreditējam piegādes izmaksas, kas radušās pirkuma laikā.
JA JUMS IR KĀDI KĀDI JAUTĀJUMI, LŪDZU, SAZINIETIES AR KLIENTU PAKALPOJUMU, VIENS NO MŪSU KOMANDAS JUMS PALĪDZĒS.